FAQ

Benutzung und Pflege

Ist die Bambus Baby-Schüssel bzw. der Bambus-Kinderteller spülmaschinen- und mikrowellengeeignet?  

Bambus ist ein reines Naturmaterial und daher nicht für die Spülmaschine bzw. Mikrowelle geeignet. Da dies zu Beschädigungen führen und die Lebensdauer des naturbelassenen Bambusholzes reduzieren kann, übernehmen wir in diesen Fällen keine Produkthaftung. 

Wie kann ich die Lebensdauer meiner Bambus Baby-Schüssel bzw. meines Bambus-Kindertellers verlängern?

Um die Lebensdauer Deiner Bambus Babyschüssel oder Deines Bambustellers zu verlängern, beachte bitte die Tipps aus unserer Pflegeanleitung. Somit erstrahlt Dein Bambus Kinder- und Babygeschirr regelmäßig in neuem Glanz!

 

Produktinformationen

Halten die Bambus Babyschüsseln und Kinderteller heißen Speisen stand?

Ja, dank der hitzeabweisenden Eigenschaften von Bambus können unsere Babyschüsseln und Kinderteller auch ideal für heiße Speisen verwendet werden. Da die Schüsseln und Teller sich nicht aufheizen, können unsere Produkte bedenkenlos von Babys und Kleinkindern benutzt werden, ohne ihre Finger an der Schüssel bzw. dem Teller zu verbrennen.

Funktioniert die Saugfunktion bei meinem Hochstuhl oder Tisch?

Die maximale Saugleistung kann auf glatten Flächen und Oberflächen erzielt werden. Holzoberflächen, die strukturiert, porös oder leicht gebogen sind, reduzieren die Saugkraft bzw. können diese verhindern. Um eine ideale Saugleistung zu erreichen, sollte der Saugnapf sowie die Oberfläche gereinigt und frei von Schmutz und Staub sein.

Welchen Durchmesser hat der Saugnapf?

Saugnapf Babyteller: 
ca.15cm 
Saugnapf Babyschüssel:
ca.13cm

Enthalten die Bambus Babyschüsseln bzw. Kinderteller Schadstoffe oder Ähnliches?

All unsere Produkte bestehen aus naturbelassenem Bambus und enthalten keine Melaminharze, Formaldehyd oder ähnliche Schadstoffe. Dies erkennt man gut an der naturbelassenen Holzstruktur des Bambusholzes. Produkte, die z.B. aus einer „Bambus-Melamin-Mischungen" hergestellt worden sind, erkennt man häufig an der matten Oberfläche. Auch eine entsprechende Holzmaserung ist bei diesen Produkten nicht erkennbar. Die Gesundheit der Kleinen liegt uns ganz besonders am Herzen. Unsere Produkte werden daher regelmäßig von einem unabhängigen deutschen Institut gemäß der LFBG Richtlinien (Lebensmittel-und Futtergesetzbuch) geprüft. 

Reklamationen 

Kann es zu Farbabweichungen bei der Babyschüssel oder dem Kinderteller kommen?

Farbabweichungen charakterisieren die Individualität von unseren Bambusprodukten und stellen somit keine Mängel dar. Jede Schüssel und jeder Teller ist auf seine Weise einzigartig. Das macht den Unterschied von einem Naturprodukt zu einem maschinell hergestellten Serienprodukt. Solltest Du trotzdem Fragen haben, kannst Du uns natürlich jederzeit kontaktieren. 

Was kann ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist?

Deine Zufriedenheit und die Freude an unseren Produkten steht für uns an erster Stelle. Sollte Dein Produkt fehlerhaft oder sogar bei Lieferung beschädigt sein, kannst Du dieses innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurücksenden und erhältst eine vollständige Kostenerstattung. Wenn Du Fragen oder Anmerkungen hast, steht Dir unser Kundenservice unter Kontakt jederzeit gerne zur Verfügung.

Kann ich meine gravierten / personalisierten Produkte umtauschen, wenn diese nicht meinen Erwartungen entsprechen?

Bitte beachte, dass unsere personalisierten bzw. gravierten Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Sollte Dein Produkt bei Lieferung Beschädigungen aufweisen, werden wir dieses selbstverständlich austauschen. Bitte kontaktiere hierfür umgehend unseren Kundenservice unter Kontakt.

 

Bezahlung 

Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich nutzen, wenn ich im Online-Shop bestelle?

In unserem Onlineshop hast Du die Möglichkeit zwischen folgenden Bezahlmöglichkeiten zu wählen:

Apple-Pay, Paypal, Master-Card, VISA-Card, AmericanExpress, Maestro, Google-Pay

 

Verpackung 

Wie werden die Babyschüsseln und Kinderteller verpackt bzw. geliefert ?

All unsere Bambus Babyschüsseln und Kinderteller werden in einer schönen und stylischen Geschenkbox geliefert.

Solltest Du bei der Bestellung Deiner Bambusschüssel bzw. Deines Bambustellers einen gravierten Löffel wählen, wird dieser Löffel in einer separaten hochwertigen Geschenkbox geliefert. Selbstverständlich erfolgt in diesem Fall die Lieferung des Löffels und der Bambusschüssel bzw. Teller zusammen in einem Paket.

Unser graviertes Löffelset wird ebenfalls in einer stylischen und hochwertigen Geschenkbox geliefert.  

Aus welchem Material besteht die Verpackung bzw. das Versandmaterial?

Unsere Verpackungs- und Versandmaterialien bzw. Geschenkboxen bestehen ausschließlich aus Karton und Papier. Unser Bestreben ist es, vollkommen auf Kunststoff und Plastik bei all unseren Verpackungsmaterialien zu verzichten. Zudem werden alle unsere Produkte klimaneutral versendet. Damit schließen wir uns der "GoGreen" Initiative unseres Versanddienstleisters an. 

 

Lieferung 

Kann mein Paket auch an eine Packstation geliefert werden?

ja, wir liefern auch an Packstationen, bitte trage hierfür einfach die Packstation bei der Straße ein. Die Postnummer kannst Du dann bei "zusätzliche Adressangaben" eingeben. Wir werden das Adress Formular in Kürze anpassen und um die Möglichkeiten der Eingabe zur Packstation erweitern.

 

 

TEAM KLEINER FUCHS